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    也不能做甩手掌柜，仍旧派了人选去进行全程跟踪。

“关于积分方面的改革，我们可以参考万豪集团，他们基本上不会实行按照门市定价进行折扣的促销方式，而是以积分营销作为核心。同时，万豪是全球唯一一家建立跨行业积分营销……”

白栀身着浓黑色的正装，严谨地陈述着自己的观点，耳侧忽听有人在叩玻璃门，她抬头看了眼，看到左顾右盼的宁枝巧。

白栀没有过去，直到主持完会议，盛助理拿着文件，先一步打开玻璃门。

走出去几步，白栀才问宁枝巧：“怎么了？慌慌张张的？”

宁枝巧快哭了，声音都在抖：“白经理，于尔菁和赵师傅吵起来了，现在于尔菁不仅把赵师傅做的菜打翻，还拿热水泼到赵师傅身上。现在餐饮部那边要求赵师傅向于尔菁道歉，赵师傅不同意……”

白栀心里一紧。

她如今已然认得整个君白酒店所有员工，赵师傅是君白特意从港城聘请来的，煲的一手靓汤。

他任职之后推出的两道菜，已经成为了君白酒店的招牌。

在白栀追问下，宁枝巧才说了事件起因——原来是于尔菁当着赵师傅的面凡起来，批评着rou不新鲜，话里话外都在讽刺君白酒店的用料。

赵师傅听不下去，与于尔菁理论几句，谁知道于尔菁当场撂了筷子，沉着脸，嘴巴里开始叭叭叭地念叨不停。

赵师傅暴脾气，说了几句，于尔菁径直拿热汤泼了他一声。

白栀简单叮嘱宁枝巧两句：“别急，我现在过去看看情况。”

宁枝巧点头。

坦白来讲，宁枝巧对于尔菁本人着实没有什么好感，或者说，酒店的员工对他都没有什么好看法。

餐饮部的部长拿不准主意，和赵青山商量也没找出个好结果，又怕得罪了客人，又怕真的伤害到大厨感情。赵青山想到先前白栀处理过于尔菁的事情，这才差了宁枝巧过来找白栀出头。

赵师傅的手被热水烫红了一大片，好在并没有更严重的伤害，没有起水泡。

现如今，正敷了药膏，皱着眉站着。

他脾气傲，坚决不肯向于尔菁低头。

“凭什么？”赵师傅愤愤不平，“哪次食材不是我精挑细选出来的？怎么他上下嘴唇一碰就说不新鲜？”

于尔菁一言不发。

他如今在低头发微博。

于尔菁：「终于见识到君白酒店的厉害了，呵呵，主厨脾气这么大，连客人意见都不听」

他的助理看到这一条，眼皮子跳起来，气急败坏：“于哥！您怎么能发微博呢？！”

这么一声，引得其他人齐刷刷都看于尔菁。

于尔菁把手机一丢，嫌恶开口：“这样下去还怎么录？不如换家吧，我看亿铂就挺好。”

助理忙不迭地去捡于尔菁丢掷的手机，脑袋上冒着冷汗，去删掉于尔菁方才发的那些话。

已经晚了，不少粉丝已经看到了。

这次于尔菁可是指名带姓地骂了君白酒店，那话里话外的意思就是酒店不行。

还特意点明了，是主厨。

白栀看着于尔菁有恃无恐的模样，笑了：“于先生对我们酒店好像有很大意见？”

于尔菁知道她身份非同一般，安静一刻，语气再没有方才那样嚣张，拖着腔：“也不是很大，主要你们这管理啊，太不够合格了。”

不等白栀说话，他先站起来，拿着手机，对旁边面色铁青的导演懒洋洋开口：“好了好了，你也消消气，有什么事情，咱们等会再谈？Ok？”

倚仗着背后有陆和的撑腰，于尔菁大摇大摆地离开，还不忘和旁侧的宁枝巧说话：“土妹子，等会记得给我房间送些提子，要一粒一粒洗干净。”

还有几天就是君白的星级评定了，而五星级的评定除却详细苛刻的细则标准外，还需要参考酒店的口碑以及其他的事件影响。

在这么个节骨眼上，于尔菁闹这么一出，显然是要毁掉君白的名声。

白栀沉着脸，看于尔菁新发的微博。

于尔菁刚刚发送带「君白」的那条微博已经被删除了，如今新发的微博中，于尔菁以极度凡尔赛的语言和态度评价着近几年住过的酒店，在末尾，轻飘飘添上一句。

「国内能与阿拉伯塔般让我沉醉的酒店，恐怕只有亿铂了。」

白栀安慰赵师傅几句，与餐饮部沟通后，给赵师傅这个月多加奖金以做安抚，这才令赵师傅气下去。

安抚好人员后，白栀没有耽误，立刻把公关组的同事叫起来开会，开始制定相应的策略。

恰好顾维安在这时候给她打电话，此时的白栀没有心情去看，直接挂断。

于尔菁发送的微博煽动性太强，他最近在节目上立下的就是敢做敢说毒舌娇气小公主人设，这么两条微博出来后，他的粉丝顿时摇旗呐喊，恨不得要为他冲锋陷阵，要生生撕了君白酒店。

节目组也慌了，他们和君白签订过协议，不能够作出有损酒店形象的事情。谁知道于尔菁油盐不进，还呛批评他的人：“怎么？我哪里损害酒店形象了？不过说一句实话，也不让了？”

这场舆论在傍晚时开始发酵，亿铂的顾曦月早就盯了白栀许久，憋在君白星级评定之前放出这么一个深水炸弹，俨然要影响君白的评定进程。

粉丝们激情亢奋，要求酒店为他们哥哥道歉，要求君白负责人出面，在微博上不停刷着话题，有组织地带着节奏。

「君白道歉」

「君白服务差劲」

「君白厨师骂人」

……

此类的话题犹如滚雪球般越来越大，整个君白都开始不安，他们虽然极力辩解，但哪里能是粉丝的对手？好在公关部及时行动，正在与微博方沟通、删掉一些完全捏造的谣言，也开始联系大V，陆陆续续地为君白发声。

这场声势浩大，不免惊动了邓崎。

邓崎一脸凝重地将白栀叫到办公室中，严肃地问她：“这是怎么回事？”

白栀如实告知。

邓崎坐在椅子上，微微后仰，看向白栀的目光中也带了丝沉重：“这件事必须要压下去。”

“方才旅游局的人给我打电话，明天下午，旅游局的人员就会过来，”邓崎缓声开口，“这个节骨眼上，不能出乱子。”

白栀保证：“您放心，今晚就能解决。”

邓崎还想再说什么，可看白栀一副气定神闲、不慌不忙的样子，又只好把话吞入腹中。

“你先出去吧，”邓崎说，“我不管你用什么办法……一定要将此事影响降到最低。”

白栀离开办公室的时候，与林念白擦肩而过。

白栀心里惦记着工作的事情，只是朝她微笑，算是打了招呼。

这么个间隙中，